Retur- og byttevilkår
Sparxwear AS
Hos Sparxwear ønsker vi at du skal være 100 % fornøyd med kjøpet ditt. Passer ikke produktet, eller ombestemmer du deg? Da gjør vi det enkelt å returnere eller bytte – helt kostnadsfritt for deg.
📆 30 dagers åpent kjøp
Du har 30 dager fra du mottar bestillingen til å registrere retur. Dette gjelder for alle ordinære varer kjøpt på sparxwear.no, med unntak av personlig tilpassede produkter.
🚫 Unntak – Personlig tilpassede produkter
Produkter med personlig trykk (f.eks. navn, nummer eller egendefinert tekst) kan ikke returneres eller byttes, med mindre varen har produksjonsfeil eller skade ved mottak.
🔄 Slik returnerer eller bytter du
- Gå til Min side og logg inn.
- Finn ordren det gjelder og klikk på “Returner/bytt produkt”.
- Velg varen du ønsker å returnere, og fyll ut årsak/bytteønske.
- Du mottar en gratis returetikett og instruksjoner på e-post.
Retur må alltid registreres via “Min side” før du sender pakken. Uregistrerte returer blir ikke behandlet.
📦 Vilkår for retur
- Produktet må være ubrukt og i original stand
- Original emballasje og merkelapper må følge med
- Retur må registreres og sendes innen 30 dager
🔁 Bytte av størrelse eller farge
Vil du bytte til en annen størrelse eller farge?
Registrer returen via “Min side” og legg inn en ny bestilling i nettbutikken for ønsket produkt.
💸 Refusjon
Refusjon skjer til samme betalingsmetode som ved kjøp når varen er mottatt og godkjent.
- Behandlingstid: 3–10 virkedager
- Du får bekreftelse på e-post når refusjonen er gjennomført
Har du ikke mottatt refusjonen etter 15 virkedager? Kontakt oss på kontakt@sparxwear.no
🚚 Gratis returfrakt
Vi dekker alle returkostnader. Når du registrerer en retur, får du tilsendt en frankert returetikett som du kan bruke for innlevering.
🔧 Feil eller skadet vare
Oppdaget en skade eller feil på varen din?
Kontakt oss snarest på kontakt@sparxwear.no med ordrenummer og bilde.
🏢 Om Sparxwear
Sparxwear AS
Org.nr: 930 954 128
kontakt@sparxwear.no
Besøksadresser:
Vorsetvegen 21, 7070 Bosberg
Kapteingata 2, 7800 Namsos
📃 Endringer i returvilkår
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere våre returvilkår ved behov. Gjeldene vilkår er alltid tilgjengelig på sparxwear.no.